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FAQ－よくある質問
※※※サポートはサーバー環境に関するものだけ行っております※※※
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メールクライアントの設定の方法、FTPソフトの使い方、CGIの設置方法や使い方等については原則としてサポートは行っておりません。
ご利用になる各種ソフト、または各種プログラムの説明ファイルをご確認いただきWEB等で検索して学習し、ご利用下さい。
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001
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Q: コントロールパネルってなんですか?
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| A: コントロールパネルは御自分でメールアドレスの設定、メーリングリストの設定等ができるページです。 |
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002
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Q: コントロールパネルでは、どのような項目を設定できますか？
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A: 設定内容は下記の通りになります。
ユーザー追加
パスワード
メーリングリスト
メール転送
ディスク容量
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003
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Q: コントロールパネルはブラウザから設定するのですか?
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| A: はいそうです。 |
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005
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Q: コントロールパネルの中が文字化けしているのですが・・。
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A: コントロールパネルはフレームで組んでおりますので文字化けしている場所で右クリックしエンコードを
選択してください。
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006
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Q: FrontPageサーバエクステンションが無効になっています。有効にしてもらえますか？
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| A: 大変申し訳ございませんが当社サーバーではFPSEに対応いたしておりません。 |
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007
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Q: 管理者画面(コントロールパネル)に入れません。
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A: FTPでサーバーの中のシステム情報を消された場合は入ることが出来なくなります。
パスワードを間違えていると入ることが出来なくなります。 また、管理者チェックをはずしてしまった場合も入ることが出来なくなります｡
お調べいたしますので
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください｡
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008
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Q: コントロールパネルで注意することってありますか？
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A:弊社でご用意いたしております管理者アカウント以外（追加したアカウント）に
管理者の権限を与えることは行わないでください。（王冠マークをつけない）
管理者を複数人設定したり、弊社でご用意いたしております管理者アカウントの管理者権限をはずされますと
ファイル所有者権限のエラー原因となります。
ゴミ箱をクリックしないでください。（データをすべて消してしまいます。）
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009
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Q: ユーザ追加で作成できないアカウント名があるのですが・・。
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A: 共用サーバですので同サーバの別のお客様が先に作成されたアカウントは作成することが出来ません｡
またwebmasterやinfo等も作成できません｡ 作成できない場合は電子メールエイリアス(別名)に
ご記入されて送信用としてご利用ください｡
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サポートセンター
AM10:00～PM6:00
TEL:048-658-0577
(電話は平日のみ対応)
上記時間外でも
メールサポート
は受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。
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