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FAQ－よくある質問
※※※サポートはサーバー環境に関するものだけ行っております※※※
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メールクライアントの設定の方法、FTPソフトの使い方、CGIの設置方法や使い方等については原則としてサポートは行っておりません。
ご利用になる各種ソフト、または各種プログラムの説明ファイルをご確認いただきWEB等で検索して学習し、ご利用下さい。
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014
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Q: 継続手続きはどのようになりますか？
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| A: 当社で毎年行います。 |
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015
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Q: 解約時、ドメインの権利を解消する場合もレジストリー移行料等を払うのですか？
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A: いいえ、必要ありません。
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016
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Q: クレジット決済は1年のみとありますが1年とは1年契約ですか？それとも1年間ですか？
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A: 1年間の契約です。「1年契約」「2年契約」「5年契約」はクレジット決済ができます。
その他の年数でのお申し込みは 銀行振込でお願いいたします。
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017
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Q: メールによるサポートは24時間受け付けているのですか？
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A: はい受け付けております。 サポートはサーバー環境に関するものだけ行っております。
メールクライアントの設定の方法、FTPソフトの使い方、CGIの設置方法や使い方等については
原則としてサポートは行っておりません。ご利用になる各種ソフト、または各種プログラムの説明ファイルを
ご確認いただき、 WEB等で検索して学習し、ご利用下さい。
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018
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Q: もし本日申し込めば登録当日から来年のその日までが契約期間でしょうか？
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新規お申し込みの場合、ドメインの管理上ドメイン登録日（更新日）を契約満了日とさせて頂いております、
満了日の１～2ヵ月前までに契約更新の案内を送付させて頂いております。
１ヵ月前迄に更新の手続きを終了していただく必要がございます。
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019
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Q: 契約開始日はドメインの移行が完全に済んでからでしょうか？
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A: 申し訳ございませんが契約期間は当社サーバーを設定いたしました日にちからにさせて頂いております。
ユーザ－設定 FTP等で当社サーバーにアクセスされるからです。
移動お申し込みの場合、ドメインの管理上更新日を契約満了日とさせて頂いております。
満了日の１,2ヵ月前までに契約更新の案内を送付させて頂いております。１ヵ月前までに契約更新のための
御入金なく、何らかの意思表示もない時は一旦サイトを停止させて頂きます。更新日を過ぎますとドメインが削除される場合もございもございますので御注意ください。
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020
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Q: .com/.net/.org/.info/.biz/.nameの解約について教えてください。
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A:
①ドメインのadmincontactでのメールアドレスの情報をこちらで変更いたしますので移転先でレジスター変更するようになります。
②ドメインのIDとパスワードを発行いたしますので、そのIDとパスワードでドメイン情報を（メールアドレス、DNS）変更していただいてレジスター変更してください。
解約のお申込みはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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021
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Q: .jp/co.jpの解約について教えてください。
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A: ①移転先の業者にJPNICでの指定業者変更依頼をしていただくことになります。
解約のお申込みはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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022
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Q: .tv/その他の（.to/.cc/.ws等)ドメインを移転するにあたっての流れを教えてください。
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| A: ①ドメインのadmincontactでのメールアドレスの情報をこちらで変更いたしますので移転先でレジスター変更するようになります。 |
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023
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Q: 空いているディスクスペースを第三者に有料で貸し出したいのですが・・。
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| A: 申し訳ございません。再販はお断りしております。 |
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サポートセンター
AM10:00～PM6:00
TEL:048-658-0577
(電話は平日のみ対応)
上記時間外でも
メールサポート
は受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。
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