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FAQ－よくある質問
※※※サポートはサーバー環境に関するものだけ行っております※※※
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メールクライアントの設定の方法、FTPソフトの使い方、CGIの設置方法や使い方等については原則としてサポートは行っておりません。
ご利用になる各種ソフト、または各種プログラムの説明ファイルをご確認いただきWEB等で検索して学習し、ご利用下さい。
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001
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Q: mailscannerという送信者からメールが届くのですが。。
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A:
サーバー側でウィルス駆除したメールです。
弊社サーバーのウィルスチェックにかかりウィルスを駆除したメールは送信者がmailscannerとなり更に件名にvirusという文字列が指定された形で配信されます。 ウィルスメールの配信先Fromに見覚えがある場合はそのメールアドレスの所有者のパソコンがウィルスに感染している可能性がありますのでウィルス駆除するよう連絡してください。
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002
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Q: ウィルスチェックの設定を変更できますか？
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A:変更出来ません。
弊社サーバーのウィルスチェックはAUTO専用となっております。アップデートも全て自動で行われております。 設定の変更は行えませんのでご了承下さい。弊社のウィルスチェックサービスは100％ウィルス感染を防げるということを保証したサービスではございません。 ご利用されているパソコンには別途ウイルス対策ソフト等をインストールし併用されることをお奨め致します。
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サポートセンター
AM10:00～PM6:00
TEL:048-658-0577
(電話は平日のみ対応)
上記時間外でも
メールサポート
は受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。
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